CLARO ARGENTINA ?:LA LEY , DE LA PUERTA DE ÈSTE NEGOCIO PARA AFUERA

LA LEY , DE LA PUERTA DE ÈSTE NEGOCIO PARA AFUERA

Funcionario de una importante empresa de movil responde cìnicamente a un usuario ,cuando èste esgrime los derechos de defensa al consumidor de la ley 26.....

El caso ocurrio en la sucursal de “atencion al clìente”de la EMPRESA CLARO ARGENTINA que funciona en la ciudad de San Justo,del partido de la matanza,ubicada en la calle Perù c/ Alma fuerte.

El funcionario que se presente como supervisor le increpo al usuario duramente ,refiriendoloe que a la empresa ni a èl le importaba nada la ley,y que ellos hacian y determinaban que ley imponen a los sus desprotegidos clientes.

El caso:

El entrevistado quien vivio èsta historia ,la cual a èl le produce impotencia y agravio comenzó hace unos cinco meses en donde la empresa CLARO tuvo problemas en su sistema y produjo la intervención de la justicia, quien le impuso una fuerte multa por èsta situación;al denunciante le comenzó a suceder extraños eventos con su modem,quien tenia habilitado para un plan intermedio de $119 el cual sumaban unos 159$,sin embrago cuan grande fuè la sorpresa que descubrió que se facturaba por día unos 40$,a pesar que el usuario no descargaba ni música ni video,ni nada que justificase tamaña facturación por dia,la cual produjo que unos veinte días antes que inicie otro periodo se agotase su crédito,fue a Claro de Laferrere a reclamar y no tuvieron respuestas ala situación que estaba viviendo,pidió cambio de planes,y le dieron el plan de $69 ,que se habilitaba el 8 de de Julio del 2012,y grande fue la sorpresa al ver que su saldo de Internet se consumió en solo dos dias y medio,sì ¡ si ,leyó bien ,dos dias y medio!, a un promedio de unos 21 $ diarios,cosa imposible,entonces decide volver y reclamar y tampoco le dan solución,y solicita los requisitos para darse de baja del servicio en la cual èl estaba siendo ESTAFADO ,y le dieron los requisitos y entre otros era el de no tener deuda,ademas de enviarles por correo una nota y toda la burocracia que significaba aquello; la ley 26 dice que cualquier usuario puede solicitar la baja de su servicio aun cuando el mismo tenga deuda con la firma,sin perjuicio de abonar el saldo adeudado,y que la empresa tiene la obligación de darle la baja inmediatamente ,sin otro requisito que la petición del usuario.

El afectado se presento en las oficinas de defensa al consumidor de San justo ,ubicado en Perú y almafuerte 1er piso en donde planteo la situación,los mismo le enviaron a CLARO para que presente la nota de baja (la deuda ascendía a solo 89$ aproximadamente),el mismo se apersona a claro San Justo,y la srta me planteo que no es política de la empres extranjera dar de baja cuando una persona tiene deuda,entonces el DAMNIFICADO le planteo lo que la ley dice al respecto,la srta muy amable fuè hablo con su “supervisor”,el cual vino y le increpo duramente al usuario faltando a las básicas reglas de Marketing y sentido común en que :LA LEY,PARA LA EMPRESA CLARO SOLO FUINCIONA DE LA PUERTA PARA AFUERA,y no en claro!!!;los ojos desorbitados del funcionario Iracundo sin respetar su baja edad ,ni la actitud conciliatoria del ya molesto y “vejado”ciudadano ARGENTINO,que acababa de oir que la Ley DE LA REPUBLICA .ARGENTINA no servian para nada para una empresa extranjera ,la palabra final fuè VAYA A QUEJARSE CON QUIEN QUIERA, ACÀ NOSOTROS HACEMOS LO QUE QUEREMOS (palabras màs,palabras menos).

El autor de la nota reflexiona que curioso es el hecho que un empleado que dice ser supervisor no haya meditado que ese mismo usuario podría regresar alguna vez a ser cliente de la firma,sea por telefonía o por Internet pre-pago y que haya tomado tan en poco al problema de un usuario que su ùnico delito es ,tal vez,el de ser ya mayo de edad y..argentino,ya que tal vez està acostumbrado que nosotros los argentinos no nos quejemos cuando los extranjerizantes y extranjeros espolean al pueblo y que pisotean la ley de la república ,abusando de nuestra generosidad!!,

es justicia publicar este lamentable episodio,que todavía no tienen respuesta por las autoridades competentes.

sOMOS REHENES DE LA TELEFONIA MOVIL?

¿PORQUE EN OTROS PAISES NO HACEN LAS MISMAS TROPELIAS COMO LO HACEN EN LA ARGENTINA?

¡cON TANTA IMPUNIDAD ! ¿ESTOS SE MANEJAN?

APOSTILLA:

Nos cuenta el ofuscado usuario de Claro Argentina,que paralelamente a èsta empresa ,èl cuenta con un moden de Personal y usa un chip comun de Personal cargando unos 30$ ,puede navegar durante màs de 15 dias ,unas quince horas diarias inunterrumpidamente,definitivamente,algfo funcional MUY MAL ESO ES "CLARO",muy Claro,se entiende?

LUCRAR CON UNA NECESIDAD DEL PUEBLO

¿ Porque el pueblo Argentino es menospreciado por las telefònicas Celulares?

¿ PORQUE ÈSTAS EMPRESAS TIENEN TANTOS PRIVILEGIO EN DETRIMENTO DE LOS USUARIOS ARGENTINOS ? ¿NO SOMOS MERECEDORES DE IGUAL TRATO QUE ÈSTAS EMPRESAS DAN EN OTRO PAIS O ES QUE SOMOS FÀCILES CLIENTES,POR LO QUE NI SE MOLESTAN EN ADULARNOS?
Hacemos una comparacion: con Paraguay en todo el territorio; èsta enpresa e inclusive Claro ,le regalan el Modem, tiene un servicio en linea y una impresionante cantidad de operadores en linea que te resuelven cualquier problema las 24 hs. He sido testigo de ello; ademàs le dan un moden de alta calidad y efecivo,sale a mitad de costo elk servicio,en cambio aquì en nuestro pais te entregan unm odem que parece un juguete de lo fràgil,que con el tacto ya sabes que apenas lo tenes que tocar;y te cobran 49 $ ; es lo que me costo en Clorinda Formosa, en donde vivo:
acaso los Argentinos no merecemos respeto,?=;¿no merecemos regalias absoluta?;a continuacion le paso a detallar las ventajas de las telefónicas allì en otra naciòn y a nosotros nos tratan de sacar el ùltimo penique de nuestros escuálidos bolsillos:
SE RECIBE LA LLAMADA SOLO SI TENES SALDO
Aquì te cobran por recibir la llamada;pues si no estàs con saldo,tu linea no recibe la llamada;allì en paraguay tenes las llamadas receptoras sin costo desde hace unos diez años .podes estar sin saldo y lo mismo te cubre la llamada,meses sin recargar ,y no te sacan tu numero.
Aquì nos vende los saldos en tarjetas a partir de los quince o veinte pesos ;y una vez cada tanto te largan una “promociòn”,que si cargas 30$ !!! te dan el doble y te dura hasta ahì nomàs ,porque sino se te vence y perdes el dinero sin previo aviso.

En Paraguay Te regalan el Chip,ademàs te dan de regalo un minimo de unos 15 $ de saldo gratis,para llamar a cualquier operadora,y si queres te regalan el telefono y te atienden personas amables que buscan que te hagas cliente.

en Paraguay podes cargar virtualmente ,allì se llama mini carga desde $1,50, y te dura para unas cinco a màs llamadas,aquì las cargas virtuales es a partir de los 15 $;¿porque esa discriminacion a los màs pobres?;¿es que no tenemos derecho a tener una linea telefonica movil,y poder recibir llamada,o pedir saldo a un pariente o amigo,y solicitarle a la operadora telefonica que te dè un saldo de emergencia ¿Que somos los Argentinos para èstas empresas para que nos esten Timando de esta manera?.
En otro pais te dan un saldo de crèdito que es uno d e .080 cntvo,y otro de 1.5$ (equivalente en guaranies)


En otro pais estas mismas empresas lloran y dan regalias a los usuarios,y compiten por bajar los costes,y aquì ellos se hacen “las niñas bonitas”,(con todo respeto al sexo femenino),y nosotros los argentinos tenemos que suplicarle que nos vendn un miserable chip,y en mi caso ,le lloro para que me atiendan con el servicio de banda ancha,a que una persona mortal se haga presente ante la sùplica de millones de ciudadanos/as argentinos que seguramente lo ven como normal esto y se callan,por favor que alguien nos defienda,que alguien que tenga poder ejecutivo investigue èsto que es en detrimentos de pueblo soberano y digno de la mejor atenciòn como cualquier otro.

Hay miles de otras diferencia que èstos empresarios sin rostro nos estafan aquì y les regalan allì ,no digo que los paraguayos no se merezcan,sino que reclamo a las operadoras de telefonia moviles ,del porque esa diferenciación entre unos y los otros,aquì tienen un mercado de treinta millones de usuario, allì apenas dos millones que efectivamente tienen telefono moviles.

Señores que se haga justicia.

Http:// reclamosciudadanos_telefoniaunaestafa.blogspot.com

Mi internet de personal no funciona desde hace un dia , hace una dos semanas estuvimos sin servicios hasta tres dias seguidos,y no pudimos recurrir por respuestas a nadie
esta carta la envia el autor : Defensor del pueblo,municipalidad,gobernación,presidencia de la Republica y a quien corresponda


SUSCRIPCIÒN NO AUTORIZADA A TRAVEZ DE LA BANDA ANCHA
EL DEFICIENTE SERVICIO DE BANDA MOVIL DE PERSONAL

La presente obedece a la situaciòn que el autor esta padeciendo en carne propia la deficiente cobertura que es objeto por parte de Personal con su “Banda ancha G 3.5,y el calvario que se tiene que vivir por causa de èstos ,y no existir donde ir a reclamar,ni a solicitar explicación por una deficiencia que te come el tiempo ,y el dinero por causa del mismo.
Formosa y el resto del pais es menospreciada




El alto costo que se debe pagar por tener una un servicio “rápido”
nos encontramos que en realidad es una estafa:
Cortan cuando quieren,habilitan cuando quieren ;y no dan explicación a nadie, y si alguno quiere ésas explicaciones ,no hay un lugar donde ir
El Numero Telefónico Nª *111 UN CHISTE DE MAL GUSTO Y MACABRO

1era. Llamada: Saludo,y te indican a donde deber ir: Marcà el 1 para X,el 2 para xx;el 3 para tal cosa ; el 4 para tal cosa y el 5 para èsto;bien obedeces;en mi caso marco el cuatro: y comienza la grabada operadora;si es para tal cosa marque el 1;si es para tal cosa marque el 2 ,si es para esto marque el 3,si es para aquello marque el 4;en mi caso marco el tres;allì nuevamente nuevamente : si quiere tal cosa marque tal,y si quiere lo otro marque el 2,en mi casop marco el dos : que por fin era el area de mi consulta,y que sorpresa me llevo :Me dice la operadora maquina:Gracias por venir a banda ancha Personal,ud..puede navegar donde quiere y cuando quiere ;y termina diciendo;si ud. quiere saber de algùn problema relacionado con asistencia o algo asì ,vuelva a marcar el Nº 1,o de su menù mande un mensaje,y la llamada se corto.
No lograste nada,de nada ,no resolviste tu problema con el modem ,y con la PC ,y no sabes donde ir a reclamar.(marquelo y compruebelo )

Si te vas hasta el sub agente quien tiene el mismo problema y te dice que a èl le pasa lo mismo ,y que el *111 no està funcionando y que le dicen que es el “sistema”


En el buzon del modem personal,estuve recibiendo micros noticias desde el dia que instale el software de personal,crei que era un servicio de la empresa,sin embargo cuando llame para solicitar mi facturación ,me encuentro que la cuenta llegaba a 180.08$,y le pregunto al operador del porque mi cuenta llega a èse monto,siendo que me suscribi al plan de 119$,y me responde que yo me habia suscripto a un sistema de mensaje de noticias,y tenia dos suscripciones ,lamentablemente ahora debo pagar èste monto,y no se donde reclamar,1ero.me virlan màs de 50$ sin mi consentimiento y èsto se transforma en un delito,y a la vez ¿a cuantas miles de personas les harà lo mismo con èste timo?,ademàs ;¿como obtienen los numeros -clave de internet personal,si no les genera el mismo sistema?,por lo que creo que la empresa personal es la responsable de èste fraude ,por lo que necesito de justicia,¿porque tan impunemente actuan a la luz de la justicia quien no hace justicia?